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Testimonials

Software support

Support Logiciel - Formation Qualité (Quality manager, laboratory technician, Quality trainer)

Technicien Support Logiciel KaliSil (Technicien de laboratoire...)

Stage Support Logiciel/Installation/Formation de KaliSil (Laboratory technician, application engineer...)

IT Department

Technicien-Développeur opérationnel (Minimum : IT Bachelor degree)

Développeur PHP (Formation informatique de niveau BAC+3 minimum.)

> Testimonials :

Frank - Technicien Développeur Opérationnel

Après des études en informatique de gestion, en maths info et une licence professionnelle Administration Réseaux Système, j'ai pu faire mon alternance dans une pépinière d'entreprises, où je gérais le parc informatique. Quand je suis allé sur le site de Netika, l'ambiance avait l'air jeune et sympa. Quand on m'a parlé du job, ça m'a plu parce que ça touchait différentes compétences : le développement et l'administration réseaux système. Et c'était un CDI !

Aujourd'hui, je suis technicien – développeur opérationnel chez Netika. Je fais du développement rapide, du traitement de demandes clients qui allient système et développement pur. J'ai aussi évolué rapidement en tant que référent Système, donc en cas de question liée au système, on vient me voir.

J'ai appris à travailler avec les méthodes AGILEs (scrum), mais aussi à mieux m'organiser. J'ai aussi un meilleur bagage technique au niveau développement et système.

L'ambiance est assez cool et détendue tout en pouvant travailler et être rigoureux dans son travail. J'aime le travail que je fais, t'es en contact avec le client et tu touches à différents domaines informatiques. Les collègues sont bien, y a beaucoup d'entraide. On ne te laisse pas tout seul, tu peux toujours demander quand tu as des soucis (Message spécial aux N2 SIL : Big up !). En tant qu'informaticien c'est vraiment bien de travailler ici, sur un logiciel qui évolue constamment.

Jully - Formatrice et Technicienne Support Logiciel

Après un BTS, j'ai pu faire mon contrat de professionnalisation de licence Service Client et Vente en Biologie Médicale chez Netika, qui a abouti sur un CDI.

J'aime beaucoup les univers de la biologie médicale et de l'informatique. Grâce à ma licence j'ai pu découvrir la société Netika qui allie les deux. En plus j'adore Strasbourg, c'est une ville qui m'attirait beaucoup, il y a toujours quelque chose à faire.

J'ai démarré au support logiciel KaliSil, où je répondais aux demandes clients. C'est un vrai travail de fourmi, faut rechercher les causes d'un problème, comprendre le comportement du logiciel, etc. Je suis ensuite partie faire des installations dans les laboratoires, où j'ai vu des cas concrets. Et après 2 ans, je suis devenue formatrice, spécialisée dans la facturation des laboratoires de biologie médicale. Ma relation avec le client a beaucoup évolué : savoir mieux répondre, mieux gérer les conflits, prendre des initiatives, savoir déléguer… Il n'y a plus cette appréhension devant la personne. On est l'image de l'entreprise, c'est une responsabilité supplémentaire.

Le fait d'avoir différentes responsabilités casse bien la routine. Tu apprends plus par rapport à la gestion du stress et l'organisation de ton travail ! La porte n'est pas fermée aux évolutions, c'est une preuve de confiance que nous donne l'entreprise. C'est important.

Le plus agréable ici, c'est l'ambiance ! Certes on est au boulot, certes on est avec nos collègues, mais j'ai l'impression qu'on est plus que ça. Comme une grande famille. Là où tu travailles seul dans d'autres sociétés, ici on travaille beaucoup en équipe. Ça te permet d'avancer dans ton travail, mais aussi personnellement.

Et puis y a le babyfoot ! Ça permet de bien décompresser les midis et de se changer les idées !

Coralie - Formatrice et Technicienne Support Logiciel

Pendant mes études en Qualité et en agroalimentaire, j’ai fait de l'alternance chez un fournisseur de laboratoire en tant que technicienne qualité et métrologie. Puis j'ai travaillé à la CPAM en pharmacie et chez un prestataire de Santé en logistique, avant de postuler chez Netika, pour retrouver l'aspect Qualité.

Actuellement, je suis technicienne support logiciel et suis en train de devenir formatrice pour le logiciel KaliLab. Au support, on aide les clients dans l’utilisation du logiciel, on est à l'écoute afin de faire évoluer le logiciel et trouver des solutions en cas de panne ou d’anomalies. Devenir formatrice est pour moi un atout considérable et gratifiant. On est l’image de l’entreprise.

Depuis que je travaille ici, je suis plus à l’aise au téléphone, j'ai gagné en confiance, et je m'y connais plus en informatique.

Ce que j’apprécie chez Netika, c’est l’ambiance conviviale de travail qui permet de se sentir à l’aise. Mais aussi, l’entraide avec les collègues, le fait de pouvoir demander sans avoir la crainte de ne pas savoir. J'apprécie énormément le fait de pouvoir apprendre de nouvelles choses tous les jours qui peuvent être utilisées dans notre vie personnelle.

Le fait de pouvoir alterner entre formation et support logiciel est essentiel à la diversité des tâches et de pouvoir côtoyer les clients que nous avons au téléphone. En plus, il y a beaucoup de formation interne pour se mettre à jour et toujours apprendre.

Emmanuel - Technicien Développeur Opérationnel

Après un DUT en informatique, j'ai travaillé 7 ans dans une société d'informatique, où j'ai aussi pu faire du support clients. J'ai ensuite travaillé pour une société spécialisée dans la Qualité, puis je suis revenu en Alsace où j'ai vu l'offre de Netika. En regardant les témoignages du site Web, je me suis vu dedans.

Je n'avais plus pratiqué le langage PHP depuis 10 ans, mais ça revient vite et il y a une bonne entraide. Netika est toujours à la pointe des nouvelles technologies et méthodes de travail.

J'apprécie le fait d'être ici, c'est vivant, les bureaux sont ouverts, l'information circule bien. Je traite les demandes des clients nécessitant une expertise technique. Je regarde dans les bases de données, le code source, et il faut des fois faire des développements spécifiques et les appliquer. Depuis que je suis chez Netika, je suis plus rigoureux, et plus à l'écoute des autres. J'ai une meilleure organisation de mon travail, notamment grâce aux outils utilisés et développés en interne.

Il y a une bonne ambiance, de l'entraide et de la solidarité. Un mot de la fin ? "Rejoignez-nous !"

Thomas - Developer

Après un DUT Service Réseaux Communication et une licence professionnelle média mobile, j'ai travaillé pendant un an au sein d'un observatoire astronomique. Netika a retenu mon attention car je souhaitais développer un logiciel qui peut évoluer continuellement, plutôt que des projets à court terme.

Je ne connaissais pas le domaine médical, et c'est aussi très intéressant d'en apprendre plus.

Aujourd'hui, je suis développeur PHP, et je participe à l'amélioration et la correction du logiciel KaliSil. Mais aussi, à plusieurs mini projets liés au logiciel. Je suis en contact avec les commanditaires, je travaille en groupe avec différents profils, et on suit la méthode AGILE, qui est efficace. Je gagne en responsabilité. Là je suis en charge d'un gros projet, c'est gratifiant de se voir attribuer des projets importants.

Il y a toujours une bonne ambiance. Quel que soit le service, il y a toujours de l'entraide.

Johann - Technicien Support Logiciel

Après un BTS d'analyses biologiques, j'ai travaillé 3 ans en laboratoire de biologie médicale, dans le sud de la France. Mais avec les regroupements, le travail de technicien a évolué et devenait plus routinier. Je cherchais à évoluer et faire quelque chose de plus diversifié.

Au laboratoire, je travaillais avec le logiciel de Netika, et quand j'ai vu leur offre pour le support, moitié informatique et moitié biologique, j'ai de suite postulé et ne regrette pas du tout.

En tant qu'ancien utilisateur, je situe mieux les questions des clients, ce qui m'a grandement aidé. Mais ce que j'apprécie vraiment chez Netika, c'est qu'on n'a jamais l'impression d'être seul ou perdu. T'es toujours entouré.

Ça fera bientôt un an que je travaille au support et là je suis parti faire une installation sur le site d'un client. Ce n'est pas du tout le même contact, c'est aussi très intéressant. Le support et l'installation sont très complémentaires. Du coup, mon travail n'est pas routinier.

J'ai beaucoup appris au niveau de la relation clients et au niveau informatique. Là par exemple j'ai dû faire une connexion d'automates. Avant je l'utilisais sans savoir ce que c'était. Aujourd'hui je la mets en place, la paramètre, la teste pour la mettre enfin en production. C'est très complet.

Le fait de se tutoyer permet la cohésion de l'équipe, il y a moins de barrières, ce qui facilite aussi l'intégration. En plus le travail est intéressant, tu ne t'ennuies jamais !